Termini e Condizioni di Vendita

Le presenti Condizioni Generali disciplinano l'utilizzo del sito e la vendita dei prodotti commercializzati tramite lo shop online Staub-Italia.it, gestito da Coltelleria La Lama di Arsendi Paul.

L'invio di un ordine attraverso il sito comporta l'accettazione integrale delle presenti condizioni da parte del cliente.

1. Prodotti, Prezzi e Disponibilità

Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in Euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.

Le informazioni tecniche, le descrizioni e le caratteristiche dei prodotti sono fornite sulla base dei dati comunicati dai rispettivi produttori. Pur prestando la massima attenzione alla correttezza delle informazioni pubblicate, non possono essere esclusi errori materiali, refusi o aggiornamenti successivi da parte dei produttori.

Le immagini presenti sul sito hanno finalità illustrativa. Colori, tonalità e dettagli estetici possono presentare leggere differenze rispetto al prodotto reale, anche in funzione delle impostazioni del dispositivo utilizzato per la navigazione.

La disponibilità indicata sul sito deve essere considerata orientativa e può subire variazioni senza preavviso.

2. Ordini e Conclusione del Contratto

L'ordine effettuato dal cliente costituisce una proposta di acquisto.

Il contratto di vendita si considera concluso esclusivamente al momento dell'accettazione dell'ordine da parte di Coltelleria La Lama e della successiva conferma di evasione.

Ci riserviamo il diritto di non accettare ordini incompleti, non correttamente compilati o relativi a prodotti non più disponibili.

Qualora uno o più articoli ordinati non risultassero disponibili, il cliente verrà tempestivamente informato e gli eventuali importi già versati saranno rimborsati secondo le modalità previste dalla normativa vigente.

3. Fatturazione

La documentazione fiscale viene emessa secondo la normativa italiana vigente.

I clienti che desiderano ricevere fattura devono inserire i dati fiscali richiesti durante la procedura d'acquisto.

4. Spedizioni e Consegna

Le consegne vengono effettuate tramite corrieri nazionali selezionati.

I tempi di spedizione indicati sul sito sono puramente indicativi e possono subire variazioni dovute a disponibilità dei prodotti, periodi di elevata richiesta, festività o cause indipendenti dalla nostra volontà.

Tutte le consegne vengono effettuate al piano strada.

Eventuali ritardi imputabili ai corrieri, a cause di forza maggiore o a circostanze non controllabili dal venditore non danno diritto a richieste di risarcimento.

5. Garanzia e Assistenza

Tutti i prodotti commercializzati sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.

Per i prodotti Staub acquistati presso il nostro shop è inoltre possibile usufruire delle eventuali garanzie offerte dal produttore secondo le condizioni ufficiali previste dal marchio.

Eventuali difetti o anomalie devono essere segnalati tempestivamente al nostro servizio clienti, allegando fotografie e documentazione utile alla valutazione del caso.

Le caratteristiche estetiche tipiche della ghisa smaltata, quali leggere variazioni di colore, pigmentazione o segni derivanti dal processo produttivo, non costituiscono difetti di fabbricazione.

6. Diritto di Recesso

Ai sensi del Codice del Consumo, il cliente consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza obbligo di fornire motivazioni.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione scritta al nostro servizio clienti entro il termine previsto dalla legge.

I prodotti restituiti devono essere integri, completi di confezione originale e adeguatamente imballati per il trasporto.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente salvo diversa previsione di legge.

Una volta ricevuti i prodotti restituiti e verificata la loro integrità, Coltelleria La Lama provvederà nel più breve tempo possibile al rimborso dell'importo relativo ai prodotti oggetto del recesso.

Dal rimborso potranno essere trattenuti gli importi relativi ai servizi accessori effettivamente sostenuti per la gestione dell'ordine, della logistica (dai 10 ai 20 Euro a seconda del metodo di pagamento scelto) e delle spedizioni, ove consentito dalla normativa vigente e preventivamente comunicati al cliente in fase di autorizzazione del reso.

Le eventuali promozioni relative alla spedizione gratuita si intendono applicabili esclusivamente agli acquisti conclusi e non ai prodotti successivamente oggetto di recesso o restituzione.

I costi amministrativi e logistici eventualmente trattenuti verranno comunicati al cliente prima dell'autorizzazione del reso e potranno variare in funzione del metodo di pagamento utilizzato, del peso, del volume e delle caratteristiche della spedizione.

Il cliente è responsabile della corretta preparazione del pacco e dell'adeguato imballaggio dei prodotti restituiti. Il rischio di danneggiamento, smarrimento o furto durante il trasporto del reso rimane a carico del cliente fino alla consegna presso la nostra sede.

Per tale motivo si raccomanda di utilizzare un imballaggio idoneo e, ove ritenuto opportuno, una spedizione tracciabile e assicurata.

Dopo la verifica dell'integrità del prodotto verrà effettuato il rimborso secondo le modalità previste dalla normativa vigente.

Non possono essere restituiti prodotti utilizzati, danneggiati o privi della confezione originale qualora ciò ne comprometta il valore commerciale.

7. Limitazione di Responsabilità

Salvo i casi previsti dalla legge, Coltelleria La Lama non potrà essere ritenuta responsabile per danni indiretti, perdite economiche o mancati guadagni derivanti dall'utilizzo dei prodotti acquistati.

La responsabilità del venditore, ove accertata, non potrà in ogni caso eccedere il valore dell'ordine contestato.

8. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.

Per le controversie relative ai rapporti con consumatori si applicano le disposizioni previste dal Codice del Consumo.

Per ogni controversia non soggetta a foro inderogabile del consumatore sarà competente il Foro di Ancona.

Dati del Venditore

Coltelleria La Lama di Arsendi Paul
Via Arsilli 41
60019 Senigallia (AN)
Italia
Tel. 071 659090